Condizioni generali d'uso, Politica della Privacy e Menzioni legali

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (di seguito denominate "CGU") e la Politica della Privacy hanno lo scopo di definire le condizioni e le modalità con cui la Società Wonderbox Italia SRL (di seguito denominata "WONDERBOX") propone ai Partner l'utilizzo di uno spazio (Sito Partner e/o Applicazione) dedicato all'esecuzione delle Prestazioni dei servizi previsti nel contratto sottoscritto con WONDERBOX (di seguito denominato il

Pertanto, qualunque utilizzo del Sito Partner o dell'Applicazione da parte di un Partner comporta l'accettazione incondizionata e la piena adesione da parte sua alle presenti condizioni che prevalgono su qualunque altro documento, salvo in presenza di condizioni particolari espressamente accettate per iscritto da WONDERBOX.

Le presenti CGU e la Politica della Privacy entrano in vigore a decorrere dal 1 Giugno 2018. Esse annullano e sostituiscono qualunque versione precedente.

WONDERBOX si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni pubblicando una nuova versione sul Sito Partner e sull'Applicazione.

La nullità di un articolo non implica la nullità delle presenti CGU nel loro complesso, né della Politica della Privacy. La mancata applicazione temporanea o permanente di uno o più articoli da parte di WONDERBOX non costituisce una rinuncia da parte sua.

Condizioni generali d'uso

Applicazione Partner Wonderbox Group

  • L'applicazione Partner Wonderbox Group è un'applicazione dedicata ai Partner (di seguito denominata "Applicazione") che permette di:
  • Convalidare gli assegni regalo e i biglietti elettronici
  • Verificare se l'assegno è valido e a quale cofanetto o offerta corrisponde
  • Inserire tutti i dati relativi alla prenotazione (data, cognome, nome, e-mail e numero di telefono del cliente)
  • Scansionare gli assegni e chiederne il rimborso
  • Consultare e gestire le prenotazioni
  • Eseguire una ricerca su un numero di assegno o sul nome di un cliente

Lo Spazio Partner

Il sito http://spaziopartner.wonderbox.it (di seguito denominato il "Sito Partner") permette di:

  • Effettuare tutte le operazioni disponibili sull'Applicazione tranne la scansione degli assegni ai fini del rimborso
  • Tenere traccia dello stato dei pagamenti
  • Scaricare le fatture
  • Visualizzare le offerte, i cofanetti a cui appartengono e le fotografie. E' anche possibile proporne di nuove a Wonderbox
  • Visualizzare le informazioni sul grado di soddisfazione
  • Scoprire le novità
  • Visualizzare o modificare le informazioni come gli indirizzi di contatto, l'indirizzo di fatturazione, il luogo in cui vengono erogati i servizi e gli orari di apertura.

3) Accesso al Sito Partner e all'Applicazione:

L'accesso al Sito Partner e all'Applicazione è riservato ai Partner che hanno sottoscritto il Contratto con WONDERBOX (di seguito denominato "Partner").

L'accesso al Sito Partner e il suo utilizzo sono riservati al personale abilitato del Partner per un uso strettamente legato all'esecuzione delle prestazioni definite nel Contratto. Le informazioni del Sito Partner non possono essere utilizzate per scopi diversi da quelli definiti nel Contratto.

4) Gestione del Sito Partner e dell'Applicazione

Per la corretta gestione del Sito Partner e dell'Applicazione, WONDERBOX può in qualsiasi momento:

  • - sospendere, interrompere o limitare l'accesso all'intero o a parte del Sito Partner o dell'Applicazione;
  • - cancellare qualunque informazione possa disturbarne il funzionamento o che possa essere in conflitto con le leggi nazionali o internazionali
  • - interrompere il sito per effettuare degli aggiornamenti
  • - Ottimizzare l'Applicazione attraverso aggiornamenti che il Partner dovrà opportunamente scaricare.

5) Gestione delle recensioni dei clienti

Il Sito Partner dispone dell'opzione di risposta alle recensioni dei Clienti. WONDERBOX si riserva il diritto di non pubblicare la vostra risposta qualora presenti uno dei seguenti contenuti o nel caso in cui violi altre direttive interne:

  • Oscenità, linguaggio discriminatorio o altro linguaggio inadatto a un forum pubblico
  • Annunci pubblicitari, "spam"
  • Nomi di aziende o proprietari, indirizzi e-mail o siti web, numeri di telefono, indirizzi fisici o altre forme di informazioni
  • Recensioni critiche o negative su altre opinioni o risposte pubblicate sul nostro sito o sui loro autori
  • False dichiarazioni su Wonderbox, sul partenariato, sulle vostre offerte e il vostro contratto, o qualsiasi menzione a un reclamo in fase di elaborazione da parte dei nostri servizi.

6) Gestione delle prenotazioni

Sul Sito Partner e sull'Applicazione il Partner registra un Assegno Regalo durante una richiesta di prenotazione. In questo momento il Partner ha la possibilità di inserire i dati relativi al portatore dell'Assegno Regalo (di seguito denominato il "Beneficiario") per identificarlo e migliorare la gestione della prenotazione. Il modulo messo a disposizione contiene campi legati all'identità del Beneficiario e, per il Sito Partner, un campo libero per le note personali del Partner. Nessuna di queste informazioni è obbligatoria per la registrazione della prenotazione, ad eccezione dell'indirizzo e-mail del Beneficiario.

Il Partner è responsabile del contenuto delle note personali. Egli si impegna a non usare un linguaggio eccessivo, ingiurioso o discriminatorio. Lo scopo delle note personali è unicamente consentire un migliore controllo dei Beneficiari. Queste note devono essere obiettive e attinenti alla prestazione erogata dal Partner. Non devono ledere l'immagine o l'onore del Beneficiario. Spetta al Partner che redige queste note personali adottare tutte le misure necessarie affinché i suoi collaboratori rispettino effettivamente queste regole.

WONDERBOX si riserva il diritto di cancellare tutte le note personali che non rispettino questi principi.

7) Responsabilità

Per accedere al Sito Partner o all'Applicazione viene fornita una password. Siete totalmente responsabili della riservatezza della vostra password e vi impegnate a comunicare tale password solo alle persone debitamente autorizzate per l'esecuzione del Contratto.

WONDERBOX non può essere ritenuta responsabile in caso di guasto, avaria, difficoltà o interruzione del funzionamento che impediscano l'accesso al Sito Partner e all'Applicazione o a una delle sue funzioni.

L'hardware utilizzato per la connessione al Sito Partner o all'Applicazione è interamente sotto la vostra responsabilità. E' vostra cura adottare tutte le misure appropriate per proteggere l'hardware e/o i vostri dati da eventuali virus che circolano in Internet.

WONDERBOX non è responsabile per i danni causati a voi, a terzi e/o alle vostre apparecchiature a seguito della connessione o dell'utilizzo del Sito Partner o dell'Applicazione. Il Partner rinuncia pertanto a qualsiasi azione contro WONDERBOX.

Qualora WONDERBOX fosse oggetto di un procedimento amichevole o di un'azione giudiziaria a causa di un uso improprio del Sito Partner o dell'Applicazione da parte di un Partner, WONDERBOX potrà rivalersi su quest'ultimo per ottenere il risarcimento di tutti i danni, le somme, le condanne e le spese derivanti da tale procedimento.

Politica della Privacy:

In qualità di responsabile del trattamento dei dati WONDERBOX SAS è attenta e attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali che possono essere trattati nel corso della sua attività. Essa garantisce il trattamento dei dati conformemente alla legge Informatica e Libertà del 6 gennaio e al Regolamento europeo 2016/679 a decorrere dalla sua entrata in vigore (di seguito denominato "Regolamento").

Lo scopo della presente Politica è fornire informazioni sul trattamento dei dati personali da voi forniti nel contesto dell'esecuzione del Contratto.

Dati personali che vi riguardano:

I dati personali che vengono raccolti sul Sito Partner o sull'Applicazione sono raccolti e utilizzati da WONDERBOX ai fini dell'esecuzione del Contratto ai sensi dell'articolo 6 comma 1 lettera b) del Regolamento.

I dati personali che possono essere trattati sono i seguenti: (i) Cognome, nome, indirizzo postale, numero di telefono, (ii) data di nascita, indirizzo IP.

Questi dati sono destinati a Wonderbox SAS e a tutte le sue società controllate oltre che ai subfornitori di WONDERBOX. Essi possono essere trasferiti al subfornitore situato nell'UE o al di fuori di essa. Per i dati trasferiti al di fuori dell'UE, WONDERBOX ha istituito e mette a disposizione le garanzie di cui all'articolo 46, comma 2) punto c) del Regolamento.

Questi dati (i) sono necessari per l'esecuzione del Contratto. L'assenza di tali dati renderà impossibile l'esecuzione del Contratto. In compenso i dati (ii) sono facoltativi.

I dati personali che vi riguardano sono conservati per 5 anni a decorrere dalla conclusione del rapporto contrattuale (articolo L110-4 del Codice del Commercio).

Godete del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità dei dati che vi riguardano e di opposizione o limitazione al loro trattamento. Se desiderate esercitare questi diritti potete scrivere a: WONDERBOX – Servizio Partner - Viale Famagosta, 75, 20142 Milano o compilare il modulo online disponibile sul Sito Partner nella scheda "Contatti". Avete anche il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di vigilanza. I dati raccolti non saranno usati per adottare una decisione automatizzata.

Informazioni personali su terzi:

E' vostro compito fornire i dati personali del Beneficiario. Questi dati sono facoltativi, ad eccezione dell'indirizzo e-mail del Beneficiario, che è obbligatorio. Questi dati vengono da voi memorizzati sul Sito Partner per:

  • (i) permettervi di identificare il Beneficiario e migliorare la gestione delle prestazioni previste nel Contratto
  • (ii) consentirci di svolgere indagini sul grado di soddisfazione dei Beneficiari al termine della prestazione

E’ vostro compito informarne i beneficiari al più tardi al momento della raccolta.

Miglioramento della prenotazione

I dati inseriti vi consentono di identificare il Beneficiario e di migliorare la gestione delle prestazioni previste dal Contratto, in conformità all'articolo 6, comma 1, lettera b), del Regolamento.

Ai sensi dell'articolo 5, comma 1, lettera b) del Regolamento, vi impegnate a non trattare ulteriormente tali dati per finalità incompatibili.

I dati trattati sono titolo, cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono del Beneficiario e le note personali del Partner.

Realizzazione di indagini di soddisfazione

I dati da voi forniti ci consentono di effettuare indagini sul grado di soddisfazione dei Beneficiari al termine della prestazione ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera f) del Regolamento, ovvero nell'interesse legittimo di WONDERBOX. In effetti, effettuiamo questo trattamento per garantire il controllo delle prestazioni. Inoltre, tale trattamento è specifico, connesso al servizio erogato e strettamente limitato alla richiesta di recensione post-attività.

I dati trattati sono l'indirizzo e-mail del Beneficiario.

Destinatari dei dati e durata del periodo di conservazione

Questi dati sono destinati a Wonderbox SAS e a tutte le sue società controllate oltre che ai subfornitori di WONDERBOX. Essi possono essere trasferiti al subfornitore situato nell'UE o al di fuori di essa. Per i dati trasferiti al di fuori dell'UE, il responsabile del trattamento ha istituito e mette a disposizione le garanzie di cui all'articolo 46, comma 2) punto c) del Regolamento.

Questi dati sono conservati per un periodo di 3 anni a decorrere dalla conclusione della relazione commerciale per i clienti, in conformità alla norma semplificata n ° NS-048 del CNIL.

Varie:

I dati personali che compaiono sul Sito Partner o sull'Applicazione non possono essere utilizzati per scopi diversi da quelli definiti nel Contratto e, in particolare, per qualsiasi forma di sollecitazione commerciale per la quale l'interessato non abbia precedentemente dato il proprio consenso libero, specifico e informato con un atto di assenso.

Se i Beneficiari presentano una richiesta di esercizio dei loro diritti (accesso, rettifica, ecc.), questa richiesta deve essere inviata a Wonderbox utilizzando il modulo disponibile nella scheda "Assistenza & Contatti" nel sito wonderbox.it.

E' vostra responsabilità garantire la riservatezza dei dati personali trattati dal vostro intermediario. E' pertanto necessario che vi assicuriate che:

  • le persone autorizzate al trattamento dei dati personali presso la vostra sede ai sensi del Contratto:
    • Si impegnino a rispettare la riservatezza o siano soggette all'obbligo legale di riservatezza
    • Ricevano la formazione necessaria in materia di protezione dei dati personali
  • l'accesso ai dati sia limitato a coloro che sono debitamente autorizzati e che, per la loro funzione, abbiano la legittima necessità di accedervi, usarli ed elaborarli
  • tutti i sistemi, i dispositivi e le reti informatiche funzionino correttamente e in modo sicuro (art. 32 del Regolamento).

In ogni caso, nessuno di questi dati può essere trasferito a terzi.

E' necessario comunicare immediatamente qualsiasi violazione dei dati personali a WONDERBOX al seguente indirizzo: dpo@wonderbox.com. La notifica conterrà gli elementi necessari a WONDERBOX per ottemperare agli obblighi di cui all'articolo 33 e 34 del Regolamento.

Trasferimento dei dati

In linea di principio, garantiamo che i dati personali non vengano trasferiti al di fuori dell'Unione Europea o all'interno di un paese che non è stato oggetto di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea. Tuttavia, alcuni fornitori di servizi potrebbero dover trasferire determinati dati al di fuori dell'Unione Europea per erogare il servizio.

In tal caso, WONDERBOX assume garanzie adeguate conformemente all'articolo 46, comma 2, lettera d) del Regolamento, introducendo clausole contrattuali tipo della Commissione Europea.

Ai sensi dell'articolo 13, comma 1, lettera f), adeguate garanzie sono disponibili nel sito www.wonderbox.it nell'ambito della Politica della Privacy.

Funzionalità dell'Applicazione

Per utilizzare queste funzioni, l'Applicazione necessita delle seguenti autorizzazioni:

Accesso alla telecamera

L'accesso alla telecamera è necessario per consentirvi di scattare delle fotografie degli Assegni Regalo.

Accesso alla funzione vibrazione

L'applicazione consente di ricevere notifiche segnalate dalla vibrazione del telefono.

Accesso in scrittura su supporti di memorizzazione esterni

Questa funzione consente di memorizzare le fotografie nella memoria esterna del telefono (anziché nella memoria interna).

Accesso alle informazioni sullo stato della connessione a internet

Questa funzione consente di conoscere lo stato della propria connessione a Internet via 3G/4G/Wifi.

Riceverete quindi dei messaggi di avviso "assenza di rete wifi/ 3G / 4G".

Inoltre, utilizzando l'applicazione Partner Wonderbox Group fornite le autorizzazioni che permettono:

  • di sapere quando il telefono ha terminato l'avvio, in modo che l'applicazione possa essere avviata all'avvio
  • di connettersi a internet
  • di recuperare delle fotografie di Assegni Regalo scattate sul cellulare
  • di inviare notifiche Push all'applicazione.

Cookie

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Google Chrome: Cliccare sull'icona del menu Strumenti. Selezionare Opzioni. Cliccare sulla scheda Opzioni avanzate e accedere alla sezione Privacy. Cliccare sul pulsante Mostra i cookie.

Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni sulla nostra politica della privacy, potete contattarci tramite l'indirizzo WONDERBOX – Servizio Partner - Viale Famagosta, 75, 20142 Milano o tramite il modulo online accessibile sul Sito Partner nella scheda "Contatti".

Menzioni legali:

L'applicazione e il Sito Partner sono pubblicati da WONDERBOX Italia S.r.l, con capitale di 10.000€, con sede legale in Viale Famagosta, 75 Scala B - 20142 Milano, iscritta al Registro delle Imprese di Milano con il numero 06260830960, che agisce in nome e per conto delle società del gruppo WONDERBOX, possedute e controllate da WONDERBOX SAS.

L'applicazione e il Sito Partner sono ospitati da:

INTRINSEC

215, avenue Georges Clémenceau

92024 NANTERRE - Francia

Il direttore della pubblicazione è: Bertile Burel, Presidente

Il DPO – gruppo WONDERBOX è: Fabrice LEPINE

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